Tham khảo

Dữ liệu của bạn, do bạn kiểm soát

Khi bạn mở tài khoản tại 99king và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại khu vực được phép
99king Dữ liệu của bạn, do bạn kiểm soát
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 99king giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa trên giấy — đây là cách chúng tôi thực sự vận hành. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã hóa SSL. Xác minh tài khoản dùng OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng trong nội bộ bị giới hạn theo vai trò công việc cụ thể.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch nạp — rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều chạy trên kết nối SSL được mã hóa đầu cuối.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc khi bạn yêu cầu rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết với tài khoản.

Thời hạn lưu dữ liệu

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu theo đúng thời hạn tối thiểu mà quy định khu vực yêu cầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ những bộ phận có nhiệm vụ liên quan — như xử lý thanh toán và xác minh tài khoản — mới có quyền xem thông tin cá nhân của bạn.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Bạn có quyền hỏi chúng tôi đang lưu dữ liệu gì, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc yêu cầu điều chỉnh thông tin cá nhân trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy xuất thông tin tài khoản qua email — thích hợp cho các yêu cầu cần lưu bằng văn bản.

Hỗ trợ ví điện tử

Nếu vấn đề liên quan đến MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, ghi rõ số ví để chúng tôi tra cứu giao dịch nhanh hơn.

Những điều bạn muốn biết về chính sách này

Các câu hỏi dưới đây là những gì người dùng thực sự hỏi khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp hay rút tiền như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Lịch sử giao dịch cũng được lưu theo quy định khu vực.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh chuyển tiền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình, trừ dữ liệu buộc phải giữ theo quy định pháp lý khu vực.

Có. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều đó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn chỉnh sửa thông tin liên hệ. Với thay đổi liên quan đến ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Quyền truy cập và điều khoản cụ thể phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.